我們大風(fēng)起兮山鄉(xiāng)暖,信號(hào)滿格連民心。連日來,針對(duì)春季大風(fēng)天氣,內(nèi)蒙古和林格爾縣融媒體中心戶戶通維修隊(duì)奔赴偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,開展緊急巡檢維修,確保偏遠(yuǎn)山區(qū)信號(hào)暢通,服務(wù)“不斷線”。
“您看,現(xiàn)在想搜索電視節(jié)目,需要先按這個(gè)鍵?!惫ぷ魅藛T王利平正耐心手把手地教羊群溝村幸福院的喬大爺操作新一代高清遙控器,解決了“設(shè)備新、用不會(huì)”的難題。這一幕,正是戶戶通技術(shù)維護(hù)隊(duì)日常工作的縮影。隊(duì)員們不僅隨身攜帶工具包,爬墻上房調(diào)整天線角度,確保仰角、方位角精準(zhǔn),信號(hào)質(zhì)量達(dá)到最優(yōu);更是不厭其煩地化身“輔導(dǎo)員”,一遍遍地講解,直到老人自己能換到想看的節(jié)目。
回首冬日,大雪封路、車輛難行。維修隊(duì)背著工具箱徒步進(jìn)村,深入田間,挨家挨戶完成安裝調(diào)試維修;夜晚與鄉(xiāng)親們圍坐炕頭嘮家常、講政策,用腳步和汗水,讓最后一個(gè)“鍋蓋”穩(wěn)穩(wěn)固定,信號(hào)滿格。
“我們既是安裝隊(duì),也是服務(wù)隊(duì),百姓需求是我們工作的第一信號(hào),也是價(jià)值的體現(xiàn)?!笨h融媒體中心技術(shù)部主任常賢說。這支隊(duì)伍嚴(yán)格執(zhí)行著“一般故障當(dāng)場解決”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于因天氣等原因?qū)е滦盘?hào)中斷的“緊急維修”,更是分秒必爭,時(shí)刻把群眾的收視需求放在首位。
從2015年標(biāo)清信號(hào)入戶,到2018年農(nóng)村2萬余戶全覆蓋,再到2025年啟動(dòng)高清化改造,和林格爾“戶戶通”工程穩(wěn)步升級(jí)。截止目前,900余戶家庭已換上高清雙模機(jī)頂盒,節(jié)目增至102套,維修隊(duì)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門維修2400余套,紅利惠及黑老夭鄉(xiāng)、羊群溝鄉(xiāng)、大紅城鄉(xiāng)等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村。
從保障“看到”到追求“看好”,從技術(shù)升級(jí)到服務(wù)升溫,和林格爾縣的戶戶通維修隊(duì)正用實(shí)際行動(dòng)踐行著廣電公共服務(wù)的“長效機(jī)制”。他們的足跡遍布山鄉(xiāng),修復(fù)了信號(hào),連通了民心,實(shí)現(xiàn)了直播衛(wèi)星的溫暖信號(hào)滿格,讓黨的創(chuàng)新理論飛入尋常百姓家。(王效平 張成華 秦榮)
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