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年終歲末,玻璃清洗“蜘蛛人”迎來業(yè)務(wù)高峰。對這個在“云端”討生活的工種而言,安全問題至關(guān)重要。記者采訪發(fā)現(xiàn),裝備的成本壓力、平臺的派單模式等都是影響工人安全的因素。對此,專家建議,應(yīng)當(dāng)從規(guī)范企業(yè)責(zé)任、優(yōu)化作業(yè)環(huán)境、完善行業(yè)機制等方面多管齊下,為高空作業(yè)工人筑牢安全防線。
確認(rèn)現(xiàn)場環(huán)境、固定安全繩錨點、穿戴安全裝備、懸掛在幾十米的高空開始作業(yè)……在湖南長沙某小區(qū),高空作業(yè)工人魏勇超正在進行玻璃清洗工作?!澳杲K歲末,居民樓和寫字樓的玻璃清洗業(yè)務(wù)量增加,算是我們一年之中最忙的時候?!蔽河鲁f。
對這個在“云端”討生活的工種而言,安全問題至關(guān)重要。高空意外事故時有發(fā)生,其原因遠(yuǎn)非“工人安全意識不足”所能簡單概括。近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的普及,一些高空作業(yè)師傅通過平臺接單謀生。這種新的用工模式既對他們的工作狀態(tài)產(chǎn)生了一定影響,也帶來了一系列新的挑戰(zhàn)……
在“云端”討生活
“3樓到10樓,普通高空作業(yè)費100元;10樓以上統(tǒng)一150元;需要完全懸空在樓體外的,最低300元?!鄙綎|濟南的高空作業(yè)師傅王龍語向記者展示了他的收費明細(xì)。
“從居民樓的外墻防水,到特殊場景的舞臺搭建,再到最基礎(chǔ)的寫字樓擦玻璃、裝空調(diào),只要涉及高空作業(yè),都在我的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)?!痹诒本臉I(yè)16年的“蜘蛛人”侯師傅,收費標(biāo)準(zhǔn)則更高:“在600元~1000元之間?!?/p>
如此大的收費差距,源于操作難度和風(fēng)險等級。“收費高的情況,通常是作業(yè)位置比較危險?!焙顜煾到榻B,比如外墻防水和高空擦玻璃,要完成這些作業(yè),往往整個人要懸掛在高空中,沒有任何支點,風(fēng)險更大:“不僅要擔(dān)心自身安全,還要防止工具墜落。整個過程中精神高度緊張,結(jié)束后常常衣服都濕透了。”
記者了解到,除了侯師傅和王龍語這類個人接單的高空作業(yè)工人外,一些剛?cè)胄?、缺少客戶資源的師傅也會選擇與平臺或企業(yè)簽訂合同,由平臺或企業(yè)給他們派單?!捌脚_的好處是單量不用發(fā)愁,但缺點是平臺要抽取一部分中介費,工作忙了風(fēng)險也大。”湖北武漢的王師傅此前就嘗試過在平臺上接單,對這種模式有著直觀的感受。
安全風(fēng)險始終是高空作業(yè)的懸頂之劍。從事高空作業(yè)16年來,侯師傅每年都會聽說身邊有同行發(fā)生意外,所以他每次都緊繃安全弦。
事故頻發(fā)不只是安全意識不足
事故每年都會發(fā)生,為何還有大量高空作業(yè)工人意識不到安全作業(yè)的重要性?記者采訪發(fā)現(xiàn),意外頻繁發(fā)生的原因,并不能用“工人安全意識不足”簡單概括。
“我們的安全裝備都是要自費購買的。我的這套算是‘頂配’,一套下來2000元左右?!蓖觚堈Z說,自己每次作業(yè)前后都會檢查裝備,但凡出現(xiàn)一點破損就要立馬更換。然而,在安全裝備上的高投入?yún)s成了行業(yè)中的劣勢:“一些同行不舍得在裝備上花錢,只選擇五金店承重差、易磨損的最基礎(chǔ)款式。”王龍語告訴記者,購買便宜裝備的師傅,收費就相對更低。長此以往,那些“安全系數(shù)更高”的師傅反而在平臺上接不到單。
作為高度依賴經(jīng)驗的工種,高空作業(yè)工目前多是采用“師帶徒”的方式。“我當(dāng)學(xué)徒時,師傅只傳授基礎(chǔ)的操作技巧與還價方法,沒有做過專門的安全培訓(xùn),連師傅自己用的都是最便宜的‘扁繩子’?!蓖觚堈Z回憶,自己的防護經(jīng)驗、應(yīng)急技巧都是在一次次作業(yè)中摸索出來的。
平臺大量派單下,師傅的“趕場”操作也在一定程度上壓縮了安全操作的空間?!斑x擇在平臺接單的師傅,工作安排一般會更密集,而且有的小平臺給師傅自動派單后,如果師傅覺得忙不過來想要取消,還會另外扣錢,因此‘趕場’是他們的工作常態(tài)?!焙顜煾到榻B。
記者跟隨侯師傅工作觀察到,即使提前穿戴好安全帶,確認(rèn)錨點、掛好安全繩等準(zhǔn)備工作最快也要在15分鐘左右。
“有的師傅一天至少要跑四五單,扣去路上的時間,留給每戶的作業(yè)時間非常緊張。為了‘趕場’,再加上有些場景只需跨坐在窗邊作業(yè),有心急的師傅為了圖方便就會不規(guī)范操作,甚至不穿戴裝備。但越圖方便,就越容易發(fā)生意外?!焙顜煾嫡f。
“用平臺接單雖然單量大,但工作時間不能自己做主,平臺抽成也多,劃不來。”積累了一些工作經(jīng)驗和資源后,王師傅目前正通過做自媒體和已有資源零散接單。
從“只看價格”到“兼顧安全”
“要減少高空事故,首先得讓工人用上合格的裝備?!北本┱摲蓭熓聞?wù)所律師王海表示,根據(jù)勞動法和安全生產(chǎn)法,用人單位有義務(wù)為勞動者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動防護用品。“部分公司將購買安全裝備的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給工人,本身就不太合理?!?/p>
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)院勞動關(guān)系系主任詹婧分析,當(dāng)前高空作業(yè)工人大多面臨技能、風(fēng)險和收入不匹配的問題,且多數(shù)未能與派出公司建立勞動關(guān)系?!霸谑鹿拾l(fā)生時,常常由客戶、工人自身和派出公司等幾方分擔(dān)責(zé)任,導(dǎo)致工人合法權(quán)益難以得到保障?!?/p>
“目前這類工人的平臺化就業(yè)特征越來越突出。一些企業(yè)為了擴大市場份額,不斷壓低安裝收費標(biāo)準(zhǔn),進一步導(dǎo)致工人權(quán)益受損?!闭叉航ㄗh,有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)積極介入,推動企業(yè)按照國家規(guī)范統(tǒng)一配備安全防護設(shè)備,開展安全生產(chǎn)培訓(xùn),并制定合理的服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)價與行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),多維度保障勞動者的合法權(quán)益。
目前,有關(guān)部門也在不斷提升對高空作業(yè)工人安全問題的重視程度?!白铋_始考高空作業(yè)證的時候,題庫里只有300多道題,上次考試的時候已經(jīng)增加到了1000多道題,主要增加的還是安全操作方面的知識?!焙顜煾蹈嬖V記者。
“客戶在選擇服務(wù)者時,也有義務(wù)審查其是否具備高空作業(yè)資質(zhì)、安全裝備是否合格?!蓖鹾Qa充,根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,若因選任不當(dāng)導(dǎo)致事故發(fā)生,客戶要擔(dān)責(zé)。這也能倒逼消費者從“只看價格”向“兼顧安全”轉(zhuǎn)變,從需求端擠壓高空作業(yè)群體的不安全生存空間。(記者 秦亦姝)
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