4月19日,北京我愛我家亞奧地區(qū)門店經(jīng)理張軍(化名)在接近晚上10點下班后突發(fā)胸痛,緊急入院治療,醫(yī)生診斷為主動脈夾層,8日后搶救無效死亡。
家屬介紹,他今年35歲,是家中的頂梁柱,父母60多歲,3個子女最大的11歲,最小的2歲。父母和妻兒都在老家河北邯鄲。妹妹張月(化名)是他在北京唯一的親人。這是他北漂入職我愛我家的第11年,一路從普通員工晉升為門店經(jīng)理。
張軍去世后,妹妹在他手機里發(fā)現(xiàn),哥哥經(jīng)常在晚上9、10點回復工作消息、接打工作電話。此外,公司一些懲罰制度令張月感覺不可理解:去世當月,哥哥兩次因為業(yè)績不達標,被罰跑5公里;多次因30秒內(nèi)未回工作消息,被罰抄公司價值觀10遍。張月認為,高強度加班和不合理體罰,是導致哥哥發(fā)病去世的誘因,“就像壓死駱駝的最后一根稻草”。她希望公司能夠按照工亡的標準進行賠償。
20日,張月告訴記者,目前正在與公司就賠償金額進行協(xié)商。5月18日至21日,瀟湘晨報·晨視頻記者連續(xù)多次就此事向我愛我家了解情況,對方未能給予正面回應(yīng)。
張軍的社交平臺幾乎被工作填滿,很少發(fā)布關(guān)于家人的信息,發(fā)病前幾天,他罕見地“曬娃”,配文寫著:“幸福具象化……”
加班時突發(fā)主動脈夾層送醫(yī)8天后去世
張軍的社交平臺停更于4月19日,最后一條動態(tài)展示了一套精裝三居的房源,標注“隨時看房”。
家屬根據(jù)張軍的聊天記錄等工作信息,大致拼湊出出事前的工作軌跡:當晚9點50分左右,他在門店里打完了一通將近1小時的招聘電話,為公司招入一名新員工,這是他作為門店經(jīng)理每個月需要完成的納新KPI。


△4月19日晚9點多,張軍在門店里打完了一通將近1小時的招聘電話。
原本他還約了正在加班的同事一起下班,招聘的事情還沒處理完,他先告訴同事“不用等我了”。張月推斷,這個時候哥哥已經(jīng)感覺到身體不適。她在接近10點的時候接到哥哥電話,說他胸口特別疼。她趕忙從家里騎著電動車,接上哥哥去了3公里外的安貞醫(yī)院,直接送進了搶救室。
“他當時嘴唇發(fā)白,冒冷汗,我就握著他的手,告訴他深呼吸,放松一點?!被貞浧鹉翘?,張月的眼淚止不住地落下,她說自己“比較脆弱,不太能扛事兒”。
張軍的病歷顯示,4月19日22時16分,患者平車入搶,胸痛持續(xù)不緩解,入院診斷為主動脈夾層、心肌梗死。
4月27日,張軍死亡。
進搶救室前,張軍只來得及把手機密碼告訴妹妹,讓她刷卡付錢。張月用哥哥手機給嫂子打了個電話,先是詢問了家里情況,嫂子立即意識到不對勁,反過來勸她別慌。得知丈夫情況后,她買不到當晚的車票,只好帶著2歲的小兒子,打出租車來北京。
4月的北京還有些許涼意,張月穿著羽絨服,卻看到嫂子出門時匆忙,只穿了一雙洞洞鞋,腳上磨出了一個大泡。
工作聊天記錄顯示多次被罰跑步、罰抄公司價值觀
4月27日,清晨7點左右,張軍突發(fā)意識喪失,心率血壓下降,醫(yī)生告知已無心跳。其死亡醫(yī)學證明書顯示,死亡原因為急性心肌梗死。
張軍去世后,張月才從哥哥的手機里,真正去了解了他的具體工作,感覺哥哥的工作壓力確實很大。在手機相冊里,她看到很多哥哥重復抄寫的筆跡照片,“一開始不明白他怎么老是抄一樣的內(nèi)容,后來才發(fā)現(xiàn)這是公司的價值觀?!?/p>

△張軍手機相冊里被罰抄寫的內(nèi)容。
工作群聊4月4日的聊天記錄顯示,張軍在群里被領(lǐng)導點名“昨日30秒未達到85% 10遍價值觀”,還說“連著寫幾天了,準備當書法協(xié)會會長了?!?/p>
4月3日,他在“文件傳輸助手”提醒自己——“不執(zhí)行 10遍價值觀”。當晚9點26分,他用手機拍下了抄滿五頁紙的公司價值觀。
還有一些2025年的照片,因未及時回復消息,罰抄100遍目標。領(lǐng)導告訴他,“加油改進”“別再出現(xiàn)了,我手抄的都發(fā)抖了”,張軍回應(yīng)“改變現(xiàn)狀”、“必須改進”。
除了罰抄,還有罰跑步。4月8日,因沒有新收(房源、商圈),張軍被要求在奧森公園罰跑5公里,并拍照打卡。4月13日,張軍再次被罰跑,而這天是周一,他每周一天的休息日。家屬說,事實上他很少有過完整的休息時間。

△張軍因未新收房源被要求跑步。
張軍在社交平臺上分享,因為周末通常是客戶看房和簽約的時間,所以地產(chǎn)中介一般是周一周二休息。某個周一,他為了能睡一個“大頭覺”,特意關(guān)閉了三個鬧鈴,本想著在家宅一天,結(jié)果10點半下樓,跑了半天,從10點半到19點半都在工作。
已經(jīng)離職的方雷(化名)曾是張軍所在門店的員工,與他共事過一年多。他評價張軍是個“工作狂”,“他比別人還要勤奮一點,有責任心,經(jīng)常看他晚上9、10點還在門店里工作?!彼苍驗闃I(yè)績不達標,跑過一兩次5公里。但他認為公司不存在“強制加班”這一說,主要還是看個人意愿,“可能是因為經(jīng)理級別的壓力比我們普通業(yè)務(wù)級別的壓力要大”,他補充說道。
張月不否認哥哥存在自愿加班的成分,但她認為是業(yè)績目標在催著他加班,“我哥的業(yè)績算好的了,但領(lǐng)導還是會說‘這個單量怎么還沒起來,承認自己落后了’,我感覺無論他怎么努力,那個目標永遠是達不到的,永遠能壓死他?!?/p>
今年1月19日,又是一個周一。公司組織團建,張軍以“狀態(tài)不好,不想動了”為由向領(lǐng)導請假。領(lǐng)導指出他“周末0單”,說“你連單都不簽,再不出去玩,能行嗎?要不你就簽單,簽單就不用去了?!?/p>

△張軍團建請假未獲批準。
家屬說,那一周張軍確實感覺身體不適,頭暈。1月12日,他告訴妻子,剛?cè)メt(yī)院了,血壓80-120,很正常,醫(yī)生說他什么事都沒有,頭暈可能是心理作用,減減肥就好。

△張軍和妻子的聊天記錄。
妻子和妹妹都無法確定他是否真的去了醫(yī)院。張月說,哥哥是個內(nèi)向的人,不善表達自己。有時候,他會跟AI聊天。2025年9月的一天,他完成工作任務(wù)后告訴AI,“心情很好,新收一套優(yōu)選?!?/p>
工作十余年成為“銷冠”
張月比哥哥小3歲,在她眼里,哥哥嫂嫂一直是家里的“大人”和頂梁柱。張月說,他們夫妻倆結(jié)婚13年,感情很好,從沒吵過架。
張軍沒有讀過大學,以前在老家賣家具,生意并不好。2015年,老大出生,眼看家具店不斷虧空,張軍決定到北京闖一闖。因為有過門店銷售的經(jīng)驗,他入職了我愛我家。妻子辭職在家照顧孩子。她告訴記者,丈夫剛到北京時,為了節(jié)省開支,租住在地鐵5號線終點站之外的一處自建房的地下室。冬天特別冷,他用“熱得快”燒水,煮泡面。
后來,張月也來到北京。北漂的日子里,兄妹倆合租在亞運村的一套出租屋里,離張軍所在的門店通勤只要10分鐘,他每天8點左右出門。張月的通勤時間則需要一個半小時,因此她5點多就得起來,6點之前出門,每天晚上10點左右就睡了。盡管住在一起,兄妹倆一天基本上碰不到面,張月對哥哥的作息不甚了解,只知道哥哥經(jīng)常要接很多電話,要處理的瑣事特別多。
休息日的早上七八點鐘、平日里的深夜十一二點,都會有電話進來。“有客戶晚上11點打電話抱怨下雨天陽臺雨棚特別吵,影響老人休息,要求我哥去跟業(yè)主溝通,拆除雨棚。但業(yè)主不同意,我哥哥就只能在兩邊之間調(diào)解?!被睾颖崩霞疫^年時,張月粗算了一下,一個小時里哥哥的電話要響五六次,但他每次都會接。
張軍在社交平臺主頁寫道,“公司級銷冠,客戶至上,服務(wù)第一。”從業(yè)8年后,張軍終于在兩年前成為了門店經(jīng)理,月收入達兩萬多。張月告訴記者,公司每到年底會為業(yè)績好的員工召開表彰大會,哥哥參加了好多年。

△今年2月,張軍參加公司在南京舉辦的金鷹峰會。
“我愛我家集團”公眾號里介紹道,“金鷹峰會是我愛我家最高榮譽的殿堂,入圍金鷹峰會,是所有我愛我家人的至高殊榮,是對我愛我家人杰出貢獻與非凡成就的最高禮贊!”今年2月,為了參加公司在南京舉辦的金鷹峰會,張軍特意去商場買了一套西服。
未完成的心愿單:“希望能夠每個月能有三天的時間陪家人”
張軍的社交平臺,至今還會收到一些詢問房源的私信。張月會將其轉(zhuǎn)給哥哥的同事。她從張軍的聊天記錄里拼湊出,哥哥生前在崗位上一直很照顧員工。他會在手機備忘錄里,記錄員工的生日;在員工因家里遭遇變故而離職時,給對方發(fā)666元的紅包。
方雷也告訴記者,張軍為人溫和,在他初到門店時,張軍會幫他匹配房源,“自己簽不下來的單子,他會幫我去談。即使工作量沒完成,他也不會罵我們?!?/p>

△張軍點的外賣穩(wěn)定在10元左右。
去年公司年會的心愿單上,張軍寫道,“希望能夠每個月能有三天的時間陪家人”。3月23日,周一,是他生前最后一次回家陪孩子。一大清早,他把老大、老二送去學校。孩子們說,還想讓爸爸來接,他答應(yīng)了?;丶液?,他給孩子們做點飯。老三喜歡舉高高,他抱著老三到處走。妻子覺得丈夫的體格挺好,特別壯實。
張月說,哥哥有時也會和家人傾訴“工作累”,但他挺為自己的工作驕傲的,覺得通過努力贏得這些榮譽,升了店長。“他已經(jīng)在這個行業(yè)工作了十年,35歲的年紀去哪里重新開始?或許哥哥心里想過回老家,但從來沒跟我們提過?!?/p>
丈夫去世后,其妻考慮等老三上了幼兒園,出攤賣點小吃。兩個大一點的孩子都很懂事,不敢在家里提“想爸爸”。張月表示,公司方面最初提出支付一定的慰問金,但雙方最終未談攏。目前仍在進一步協(xié)商中。
張月強調(diào),他們并不是說加班、跑步就給他累死了,而是主張長期的加班、體罰侵害勞動者權(quán)益,“雖說哥哥是屬于突發(fā)疾病,但加班、體罰是一個誘因。就算哥哥還活著,這些也是不合理的?!?/p>
醫(yī)生:長期高壓力工作或?qū)е轮鲃用}病變,但醫(yī)學上很難直接證明因果關(guān)系
長沙市某公立醫(yī)院血管科副主任醫(yī)師告訴記者,主動脈夾層,就是人體最大的動脈血管內(nèi)壁突然撕裂,血液沖進血管壁夾層中形成“假腔”,隨時可能撐破外壁引發(fā)致命大出血,是一種極為兇險的疾病。
醫(yī)生介紹,主動脈夾層目前公認的主要病因包括:高血壓、動脈粥樣硬化、基因突變導致的主動脈疾病,以及外傷和血管解剖變異。上述情況必須通過特定的檢查,如主動脈造影才能發(fā)現(xiàn)。因此,發(fā)病往往是多方面因素共同作用的結(jié)果。“如果你長期工作壓力大、勞累,可能導致器官慢慢衰竭,產(chǎn)生病變。如果沒有及時檢測出來,你也不知道,再加上劇烈運動等誘因,就有可能發(fā)病?!?/p>
醫(yī)生指出,醫(yī)學上很難直接證明動脈病變與長期過度勞累之間的因果關(guān)系。但如果檢測出患者有高血壓、動脈粥樣硬化等基礎(chǔ)疾病,那么在勞累或劇烈活動后發(fā)生血管破裂,就可以判定是過度的勞累或劇烈的運動誘發(fā)了主動脈夾層。
公司未予正面回應(yīng),律師:家屬所持相關(guān)材料可作為民事侵權(quán)案件核心證據(jù)
5月18日,瀟湘晨報·晨視頻記者聯(lián)系了我愛我家集團公關(guān)部門,表達采訪請求。對方表示爭取次日18:00前給到文字回復。19日傍晚,對方稱回函已擬好,待領(lǐng)導最后審核。19日晚8點,對方聲稱此事還需要跟各部門進一步溝通,無法確定何時能給到最終結(jié)果。21日發(fā)稿前,記者再次聯(lián)系公關(guān)部門,對方答復“目前沒有確認的信息。”
有律師認為,此案要認定為工傷(亡)有難度,一是要證明死亡發(fā)生在工作時間和工作崗位上;二是證明死亡與工作存在因果關(guān)聯(lián)性,若由舊病復發(fā)導致則難以認定;三要符合48小時內(nèi)死亡的法定標準。
北京律師葛樹春認為,盡管該員工搶救時間超過《工傷保險條例》規(guī)定的48小時,實踐中難以被認定為工傷,但這并不意味企業(yè)可以免除民事賠償責任。他進一步指出,最高檢確立核心司法導向是:48小時是工傷認定的形式門檻,但不能因此成為企業(yè)免責的法律屏障。勞動者在崗突發(fā)疾病,因家屬積極救治或醫(yī)院常規(guī)操作導致死亡時間延后,屬于情理之中,不應(yīng)因此剝奪勞動者及其家屬的合法權(quán)益。
葛樹春認為,當事人長期高強度加班與企業(yè)的不合理管理方式之間如果存在因果關(guān)系,公司就存在重大過錯。家屬目前掌握的工作聊天記錄、加班安排、體罰記錄等證據(jù),可作為民事侵權(quán)案件中的核心證據(jù)。在司法實踐中,已有類似案件以“生命權(quán)、健康權(quán)糾紛”立案,法院參照工亡標準判決或調(diào)解賠償。
關(guān)于“罰跑、罰抄”等管理方式,他認為這些行為屬于變相體罰,侵害員工人格權(quán)與健康權(quán),公司應(yīng)承擔民事賠償責任。家屬可將相關(guān)證據(jù)作為公司重大過錯的依據(jù),在民事訴訟中要求企業(yè)承擔主要賠償責任。

△張軍少有地在社交平臺分享孩子們的照片。
4月13日,張軍少有地在社交平臺分享孩子們的照片。那是不久前的一個假期,妻子獨自帶著三個孩子,去到當?shù)氐奈穆眯碌貥恕惖罋v史文化街區(qū)。她把孩子們的背影拍給張軍,說“孩子大了就是好,可以幫忙帶小的?!闭掌?,小弟一手被大哥牽著走在中間,另一手正伸手去拽姐姐。
張軍給圖片配的文案是:“幸福具象化……”
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