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5月24日，多位網(wǎng)友稱收到了胖東來轉(zhuǎn)來的200.4元退款，工作人員解釋是胖東來售賣的一款粽子多收了4毛錢，需將4毛錢退回，并額外補(bǔ)償200元。
據(jù)一名網(wǎng)友介紹，5月24日突然接到胖東來工作人員來電，稱上周在新鄉(xiāng)胖東來三胖店購買的一款粽子，因超市沒有及時(shí)調(diào)價(jià)，多收了4毛錢，要向其退回4毛差價(jià)，同時(shí)額外補(bǔ)償200元。
網(wǎng)友稱收到胖東來退還的差價(jià)和補(bǔ)償。（來源/網(wǎng)絡(luò)）
據(jù)網(wǎng)友曬出的購物小票，其購買的是一款售價(jià)14.2元，重量500克的肉粽。不少網(wǎng)友還曬出了胖東來工作人員向其轉(zhuǎn)來的200.4元退款截圖，也有網(wǎng)友稱，沒有要求線上轉(zhuǎn)款，選擇了200元的胖東來購物卡。
“被胖東來的真誠暖到了”“你可以永遠(yuǎn)相信胖東來的售后”不少網(wǎng)友紛紛留言為胖東來的服務(wù)點(diǎn)贊。
5月25日，胖東來三胖店工作人員告訴記者，此事確實(shí)屬工作失誤，已經(jīng)向每位購買粽子的顧客打去電話，除退還差價(jià)并補(bǔ)償200元。
胖東來并不是第一次為顧客退還差價(jià)并補(bǔ)償。據(jù)媒體報(bào)道，今年1月，胖東來售賣的一款玉米未及時(shí)調(diào)價(jià)，原價(jià)38.5元收了40元，胖東來為每位多付錢的顧客退還了差價(jià)并進(jìn)行了補(bǔ)償，補(bǔ)償方案是消費(fèi)者可以選擇200元購物卡，或選擇線上接受200元轉(zhuǎn)款。
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